• Premières configurations de votre application Poool

  Bienvenue sur votre Dashboard Poool ! 🎉 Dès le début de votre onboarding, vos accès à l'application Poool sont créés par nos équipes. Vous recevez un mail de connexion pour activer votre compte. Selon le produit choisi, vous découvrez Poool Access et/ou Poool Engage. On vous détaille ici quelques informations sur les configurations générales de vos applications. Gérer les informations de votre profil Dans la partie haute de votre Dashboard > section Mon compte, vous pouvez gérPeu de lectures

• Comment créer ou dupliquer une application Poool ?

  Lorsque vous avez accès à une application Poool, vous pouvez créer ou dupliquer une application en toute autonomie. Dans votre Dashboard, en haut à droite, cliquez sur le nom de l’app actuellement ouverte et sélectionnez "Créer une application". [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/s22rivig/1917217043/81680a3ab7e633e5038da966b06d/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2026-01-0Peu de lectures

• Comment ajouter un nouvel utilisateur ?

  Une nouvelle personne arrive dans votre équipe ? Vous pouvez facilement ajouter vous-même un utilisateur dans le Dashboard. Rendez-vous dans la section "Paramètres", en haut à droite de votre Dashboard. [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750508311/c362cdb2e7b658d5216f2ffe/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-05-26+a%CC%80+16.58.02.png?expires=1773413100&signature=720d6Quelques lectures

• Quelles sont les différents rôles utilisateurs ?

  Il existe trois rôles utilisateurs disponibles dans votre Dashboard Poool : Administrateur Editeur Invité ||| Seul l'Administrateur peut créer et activer des éléments Engage et/ou scénarios Access. Le rôle Administrateur Un utilisateur qui a un rôle Administrateur accède à toutes les rubriques du Dashboard, en lecture et en écriture. Il peut créer, modifier et activer les éléments Engage et/ou les scénarios Access. Il peut aussi administrer ses équipes en ajoutant de nouQuelques lectures