> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.poool.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Quels sont les emails envoyés aux abonnés grâce à Subscribe ? Pour chaque action réalisée par l'un de vos membres ou abonnés, un email lui est envoyé. Ces emails sont générés nativement par poool. ​ Si vous le souhaitez, vous avez plusieurs options de personnalisation : 👉 Personnalisation de l'adresse expéditeur 👉 Personnalisation de l'adresse expéditeur et du contenu de l'email via des webhooks personnalisées Nous vous donnons le détail dans cet article 👇 ## Liste des emails envoyés Tout d'abord, voici la liste des emails envoyés à vos lecteurs, selon les événements suivants : * L'abonnement d'un utilisateur est confirmé * Le paiement est confirmé * Un utilisateur change d'offre * Une désinscription est programmée * Une désinscription est effective * L'utilisateur se réabonne à une offre * La création de compte est confirmée * La réinitialisation d'un mot de passe est envoyée ## Personnalisation de l'expéditeur du message Par défaut, l'email va être envoyé par poool depuis l'adresse "nice-robot" en fonction de l'action réalisée par l'utilisateur. --- [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/9/f/0/39f0de693b775400/9b6ac772-a085-4398-a3d7-f4f7ca_klqira.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/863701965/700299614c260fd0fe59e3ab/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-10-27+a%CC%80+16.28.35.png?expires=1773414000&signature=d6707ea92680c18164f53add1272298ff3b6ef42e1d163a4080e8985781ff04b&req=fCYkEcl%2FlIdaFb4f3HP0gBl62iESSv1F%2FWTHka%2Ff6wEt45NuZPNInT3SuBU7%0A7kEjqO1FSCtWC1CkzQ%3D%3D%0A) --- En utilisant **Sendgrid**, vous pouvez personnaliser l'adresse d'expédition des emails, tout en bénéficiant d'une délivrabilité optimale. Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Intégrations" de votre Dashboard. --- [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/e/0/0/fe0020c8edb6a000/93872934-ba91-4c16-b711-ec97f7_du8hlt.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/863705118/dcbe41a466e5d0333db53890/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-10-27+a%CC%80+16.31.47.png?expires=1773414000&signature=deaa032a7d25b6f32ec6362b57012d7e699a596f221c7b1d32f6ef2ab9a41209&req=fCYkEcl7nIBXFb4f3HP0gKOJRUesqb948X%2FVCLe5I8tYzyYu4VdFlXVlyJxW%0AEr4sc7j1OWCLVp0rdg%3D%3D%0A) Puis sélectionnez "Sendgrid" pour pouvoir effectuer une connexion avec votre compte et paramétrer l'adresse de l'expéditeur des emails comme vous le souhaitez. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/b/6/4cb6e2c4f1c3a000/47453858-831d-49a4-936a-58d445_xddq06.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/863703511/9e51e014d1432ab0fc218b97/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-10-27+a%CC%80+16.29.51.png?expires=1773414000&signature=ae29afd74de423d856edf855138ca8aaa943067b4d5295b8cd8ffd18339ca424&req=fCYkEcl9mIBeFb4f3HP0gLw6GOm5kii1frxA7kDoPbm2aCqVj111toYylICc%0AjtKfVv%2FoHnn%2F2dbHEA%3D%3D%0A) --- ## Les webhooks personnalisés Pour aller plus loin dans la personnalisation des contenus et des actions déclenchées, vous avez aussi à votre disposition les webhooks personnalisés. Plus généralement, les webhooks vont vous permettre de faire communiquer de manière automatique poool avec vos systèmes. 👉 L'ensemble des webhooks à disposition se trouve dans la section "Paramètres" de votre application. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/6/3/5/5635434a8d5f7800/3c787549-c3e4-4b1a-ba41-753a0c_1d9onk7.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/863724308/f4c0738d4038bdb8fd22af5a/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-10-27+a%CC%80+16.35.36.png?expires=1773414000&signature=de7a7f3948b6a50bae7ff2bc9ca952e4909a2c25fb95cf7c95fd4e090a1be93a&req=fCYkEct6noFXFb4f3HP0gBu3gjqPeUagBLqpYRv3RicHr20dzG9RMJfOliXh%0A5Dc0IqenU5Y2TO%2BxZQ%3D%3D%0A) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/c/5/a/cc5ac0a2233f1000/7c314210-1a8b-4791-a6a3-b0d661_107dq1s.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/863725682/940eeae0bd521877e12fd0af/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-10-27+a%CC%80+16.51.23.png?expires=1773414000&signature=23c586614f987eab6839c88fbede2c5bfc799253faf9a2df201232dc3e81cdaf&req=fCYkEct7m4ldFb4f3HP0gNp12ZA0k5VhlGyub1BI89hRMM9hiYMpt96Ol1Od%0AEv%2B%2FSUZInyVgeMe6Dg%3D%3D%0A) En cliquant sur [**+ Ajouter un webhook**], vous pouvez définir votre propre adresse de destination. 👉 Voici la [documentation technique](https://www.poool.dev/fr/docs/subscribe/server/webhooks/prerequisites) qui vous permettra d'aller plus loin sur ce sujet. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question !