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# Comment ajouter un nouvel utilisateur ?

Une nouvelle personne arrive dans votre équipe ? Vous pouvez facilement ajouter vous-même un utilisateur dans le Dashboard.

Rendez-vous dans la section "Paramètres", en haut à droite de votre Dashboard.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/6/2/8f62444aab6fa000/af0fa4a9-eb9e-47eb-a408-52bcbe_gt6177.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750508311/c362cdb2e7b658d5216f2ffe/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-05-26+a%CC%80+16.58.02.png?expires=1773413100&signature=720d666eefc1fbed182d60469a6cbe8a7a3949e860d5010dc774b088990ea51e&req=cyUnE8l2noBeFb4f3HP0gArxJhDzp3d6%2F%2F8DiOQ2g%2BADQ7VEbbNquU1S%2BfhZ%0Awc82QcpxSlaWH12FMg%3D%3D%0A)

Puis section "Gérer les accès".

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/7/0/957038b9f986e000/aae7c7f3-652b-4d52-b8ea-4708b6_17zg437.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750508927/73bf6f47719f41a803eb8d24/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-05-26+a%CC%80+16.57.57.png?expires=1773413100&signature=2eb0b6914e87b57e4cad0c059fed5dc2e150554d2a9fce0b04f32dfdd1c647ee&req=cyUnE8l2lINYFb4f3HP0gMtiA1xI0vI9eDfl6pwSLhFUdBN4nW57BbgrfFGS%0Acf3PW%2B77V1s4qrn5yg%3D%3D%0A)

Cliquez sur le bouton [ + Ajouter un utilisateur ].

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/3/8/c/e38c4bc1c6dd8800/59cb5e67-0551-428e-b044-6954ac_y1gnnv.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750509395/e3a402c3a75388e77b49d10e/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-05-26+a%CC%80+17.11.54.png?expires=1773413100&signature=a9a4f6579d00f732b7b06ee8dc9c288a0be11d8c7565965a620509e8c880cafb&req=cyUnE8l3nohaFb4f3HP0gJAS4K7dMMsyT7Gj7B5Ucwy4d1ii9feIe%2Ba5XXnJ%0ASmcP9pKz6UTNVpZvsg%3D%3D%0A)

Une fenêtre s’ouvre : saisissez le nom de l’utilisateur·rice, son adresse email et choisissez son rôle. Finalisez votre demande en cliquant sur "Envoyer une invitation".

Vous avez le choix entre trois rôles :

* Administrateur : Possibilité de consulter, de modifier l'ensemble des paramétrages et d'activer les éléments
* Editeur : Possibilité de consulter et modifier certains paramétrages (textes, conditions, actions de scénarios) - pas d'activation possible
* Invité : Possibilité de consulter uniquement - pas d'activation possible

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/5/3/d/353dbc634d4bf600/c5ccdc1c-3544-4945-86ee-5a7927_7iu1z5.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/s22rivig/2008983606/2063ad077114aaa1918872ca3630/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2026-01-30+a%CC%80+15_09_43.png?expires=1773413100&signature=887844278b6abf300d5bbb118f1fb5fb8869d11efec20d9b21851c696497eb8d&req=diAnHsB2nodfX%2FMW1HO4zUtZpvajLxUlcalexBFI4HYRQOQa%2BFHAdQu0FDui%0AUPXwWU3rNs1vaLFsPCs%3D%0A)

Une fois l'invitation envoyée, l'utilisateur·rice va alors recevoir un e-mail d'activation.

Tant qu'il·elle n'aura pas activé son compte, ce dernier aura le statut "Inactif".

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/1/5/201517d6f1c0ba00/3335efd9-96c4-4ef7-adb6-be7fc8_yo44mf.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/428543439/392047c39e82abaf5f5664f1/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2021-12-03+a%CC%80+10.40.09.png?expires=1773413100&signature=ac71bef5ccf8e18781d2bfbe28424dd64bbb1fa90c9cb1bcee5b05b21327ebe7&req=cCIvE819mYJWFb4f3HP0gF2Wbc1ZJltZ1ZofJdrVn7rY0PEMdqxT65DiwHw3%0AjHvIb1ZUb7hYisbPDw%3D%3D%0A)

Vous pouvez aussi choisir de "Renvoyer l'invitation" pour relancer le processus d’invitation.

Une fois le compte activé, le statut sera indiqué comme "Activé".

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/1/e/b/41ebbcede85c0800/142c4100-c62c-47cd-a3a5-32f62c_d71e1.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/428542903/be934cb7daaaced595e8227e/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2021-12-03+a%CC%80+10.39.09.png?expires=1773413100&signature=72a423fe11901dec41c3f0bda05dd7a6a20d408a94e09a000616affd0674d0fb&req=cCIvE818lIFcFb4f3HP0gFPi%2FWFJJ%2FTFmH%2FNrom5pQFFAK9jRDWR8msF8AL5%0AVK3CqfgTnflDK8EPOw%3D%3D%0A)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat !

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